Здравствуйте. Помогите мне пожалуста. Оформила ипотеку Договор №62479 от 07. 05. 15г. ОАО Сбербанк Доп офис подр №00844 г Пушкино, просп Московский д11а.

По началу все шло, как мне казалось хорошо, но в августе 2016 года начили приходить смс с номера 900 о моих просрочках платежи, я все платежи делала в срок и даже раньше срока, квитанцые все сохраняю. Позвонив на горячую линию мне сказали что я не застрАховала квартиру за это идут пени, Я ЗАСТРАХОВАЛА ВСЕ В СРОК И ВО ВРЕМЯ. Пришла отделение банка написала претензию №1609120878104800 пришел ответ через 120 дней, что половину пеней у меня списывают, а половину нет т. К я оказывается еще и Право о собственности не предоставила вовремя. У меня опять шок. Я ПРАВО О СОБСТВЕННОСТИ ПРЕДОСТАВИЛА В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА, СРАЗУ ПРИ ЕЕ ПОЛУЧЕНИЕ т.

Е 15. 05. 15г лично Ульянову А. В сотруднику банка, он проводил меня в соседний кабинет где сотрудница банка сделала копию свидктельства о собст. Я пришла в банк мне сообщают, что в связис некомптентностью бывшей уже теперь сотрудницы мои документы были утеряны. И так спокойно об этом сообщила новая сотрудница.

Позванила на горячую линию оставила претензию 19. 01. 17 под№1701190890405800. Мне начисляются пени не правомерно за ошибки сотрудников банка. Данные действия считаю не правомерным, с чем прошу провести перерасчет начисленных мне к оплате сумм и убрать не обасновано начисленную сумму. В соответствии с законом О защите прав потребителя обращение рассматривается в течение 10 дней, но мои претензии рассматриваются 180 дней.

Это ужас. Прошу разобраться с моим случаем т. К моей вины перед банком нет. Спасибо.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *