У меня карточка СБ, на которую приходит пенсия и периодически я кладу туда деньги. Срок ее действия был до конца марта. Чтобы получить новую, мне весь месяц мне настойчиво звонят и просят прийти в отделение по адресу: Пятницкое шоссе 36. Муж меня туда еле дотащил, поскольку у меня сломана нога, которая сейчас находится в гипсе, потому что мне очень нужна была карта. Но не тут-то было! Отделение находится на втором этаже, но там и до первого-то можно добраться только по крутым и многочисленным ступенькам!

Муж зашел в отделение и попросил, чтобы кто-нибудь из сотрудников спустился по ступенькам, но ему отказали. Тогда он попросил, чтобы карту передали в любое другое отделение, но находящееся на первом этаже, но ему так же ответили отказом. И ПРОДОЛЖАЛИ ЗВОНИТЬ! Каждому из звонивших я терпеливо объясняла ситуацию, но они мне все стандартно объясняли, что они ничем не могут мне помочь. Сегодня два раза звонил молодой человек, назвавшийся Евгением, и в ОЧЕРЕДНОЙ раз предложил мне ЗАЙТИ на Пятницкое 36 и забрать карту, иначе она будет уничтожена. Я уже в этот раз ответила достаточно эмоционально (а конкретно послала его в жопу), поэтому он мне позвонил во второй раз, уже с другого номера, и настойчиво предлагал мне повторить под запись, куда я его послала, чтобы судиться со мной!

(Это вместо решения моей проблемы). Выводы мои такие: что вашими услугами могут пользоваться исключительно молодые и здоровые люди, а инвалидам они недоступны, что ваша работа организована из рук вон плохо, потому что в любом другом банке - если бы не решили проблему, то хотя бы дергать перестали, и что лучше всего у ваших специалистов получается грозить клиентам судом! Как только выздоровею, поищу другой банк.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *