09. 02. 2017 была приобретена квартира стоимостью 6, 3 млн - с использованием ипотечного кредита в размере 3 млн. Руб. 3, 3 млн было собственных средств. 16.

02. 2017 без предупреждения у меня заблокировали ВСЕ счета - в том числе и зарплатная карта! На основании ФЗ 115. Пришла в отделение рядом с офисом на Комсомольском проспекте. Там мне информацию давать отказались - послали в офис, где была выдана карта - а это на секундочку метро Южная! Ладно, опустим этот момент какой-то" квадратности", что нельзя предоставить информацию клиентам там, где им было бы удобно ее получить, а нужно ехать на другой конец города.

Приезжаю туда, мне дают бумажку, где меня просят предоставить пояснения и копии документов, подтверждающие источник поступления денежных средств с 26. 01. 2017 - то есть тогда, когда они поступили на поступили на мои счета на покупку квартиры. В этот же день я отправляю на электронную почту финансового мониторинга все платежные поручения, где указано, что эти деньги мне перевели родители. В этом запросе указано, что срок рассмотрения документов банком составляет 2-5 рабочих дней и о результатах я буду проинформирована. На 5 дней мне никакой информации о статусе рассмотрения не поступило.

Сегодня 27. 02. 2017 я опять пошла в банк, где сообщили, что по рассмотрению моих документов принято отрицательное решение и в дальнейшем обслуживании в банке мне отказано! Вы издеваетесь? Чтобы получить СВОИ же собственные деньги, которыми я и так не могла распоряжаться 11 ДНЕЙ, мне надо писать заявление, срок рассмотрения которого составляет 5-30 рабочих дней! Это вобще как?

Вы лишили меня средств к существованию, так я еще и должны их клянчить и выпрашивать, а банк будет над этим думать - отдать ли мне МОИ ЖЕ деньги или нет в течение 30 дней? Это вобще законно?! Официального ответа от банка с указанием причин принятия отрицательного решения мне так и не поступило, от чего я еще в большем шоке! Если чего-то не хватило, или что-то непонятно - почему не связаться со мной и запросить дополнительно? Как это - отказано в дальнейшем обслуживании, если у меня ипотечный кредит и зарплатный проект?

На основании вышесказанного, прошу разобраться со сложившейся ситуацией и предоставить официальный ответ с указанием причин принятия отрицательного решения в разблокировке моих счетов в кратчайшие сроки. В противном случае, я пойду в суд, так как банк никто не наделял правом лишать меня средств к существованию!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *