Действие мошенников (Незаконное списание с банковской карты)

Моя мать пенсионер, пенсионные выплаты она получает на карту Сбербанка. Недавно, в результате хакерских атак с её карты были списаны денежные средства в размере 1957 руб. 00 коп. (одна тысяча девятьсот пятьдесят семь рублей 00 копеек).

Обнаружен факт списания денежных средств был путем поступления с номера 900 смс с кодом подтверждения операции по переводу денег на номер сотовой связи МЕГАФОН, причем запрос на исполнение данной операции мы не отправляли. Смутила и сумма перевода (нелогичная 149 рублей), мы позвонили на горячую линию Сбербанка, девушка заблокировав карту рекомендовала обратиться с перевыпуском новой карты, резюмировав свой ответ, тем что мы подверглись действиям мошенников. На следующий день мы обратились в отделение Сбербанка №5221/00847 в городе Шахты Ростовской области по месту выпуска пластиковой карты с заявлением о спорных транзакциях и закрытии пластиковой карты. Через несколько дней нам ответили, что якобы мы сами делали запрос на переводы в Сбербанк, а они всего лишь исполняли их.

Сделав детализацию по номеру телефона, к которому была привязана карта, мы обнаружили смс на номер 900, которые нами не отправлялись. Более того в тот день телефон моей мамы работал только в режиме исходящих звонков, т. Е. Целый день ей никто не мог дозвониться, соответственно входящие смс мы тоже не получали!

Получили всего лишь два смс 28. 11. 2017 года и то потому что думали, что телефон заглючил и путем изъятия аккумуляторной батарейки и перезагрузки телефонного аппарата были получены последние смс со списанием 149 рублей. В результате и обнаружили пропажу.

Помогите пожалуйста вернуть моей маме деньги, они были оставлены ей для оплаты коммунальных услуг. Человек расстроился и плакал два дня. Что это за кредитная организация (Сбербанк -помойка), в которой мы не застрахованы от такого обмана?!

Хочу добавить, что телефон у мой мамы не Андроид, а обычная кнопочная раскладушка, Интернета нет, вирусы подхватить неоткуда. Где же служба безопасности? Почему не отслеживают номера куда сливались деньги?!

Просто беспредел Спасибо

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: