Добрый день я Романченко Галина Юрьевна пишу вам с личного кабинета мужа, проживающая по адресу Ростовская область Неклиновского района село Покровское с кредитной картой номер 4279. 4975 произошла не приятная история. 18. 02. 2017 года мне на телефон пришло СМС о том что действие моей карты приостановлено позвоните по номеру 8800 ваш Сбербанк, набрав номер мне представились на том конце провода сотрудником Сбербанка и начал очень быстро говорить о том что с моего счета снимается крупная сумма денег и что нужно срочно блокировать карту а для этого он вышлет 6 значный код который я должна сказать не подозревая обмана я сказала код на что он сказал что код не верный и сейчас еще раз вышлет и я должна ему сказать, тут как раз пришла невестка и услышав разговор сказала чтоб я позвонила на номер телефона который на обратной стороне и узнала что да как, позвонив по номеру горячей линии мне сказали что это мошенники и девушка заблокировала карту и сказала обратится в отделение Сбербанка. Прийдя в отделение меня долго не хотели принимать но в итоге приняли и сказали что с моей карты списались денежные средства по 15000 тысяч два раза, не объяснив что будет дальше девушка сказала приходите в понедельник будем разбираться дальше так как не ясно сколько в итоге сняли мошенники, спросив вернутся ли мне деньги мне сказали скорее всего нет так как карта не застрахована когда я оформляла эту карту мне про страховку никто ничего не сказал, откуда я потребитель должна знать про страховку в итоге мне сказали что деньги не вернутся скорее всего.

Я пенсионерка откуда у меня такие деньги и почему ваши сотрудники не информируют про страховку про то что нельзя никому ничего говорить хотя когда сами звонят все расспрашуют то есть банк сам дает возможность совершать мошенникам их действия. И мошенник который со мной разговаривал как настоящии сотрудник. Как тогда можно доверять свои средства вашему банку если их могут украсть а банк не при чем, какая тогда репутация у Сбербанка.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *