Ложное предоставление сведений о снижении процентной ставки по ипотеке

Мною 1 февраля 2018 года направлено заявление о рассмотрении снижения процентной ставки по ипотечному кредиту (договор № 0007/174804 от 02. 11. 2011 года). Обращение № 180201 0938 726500.

19 марта 2018 года получен ответ от ОАО" Сбербанк" о невозможности снижения ставки по кредиту в связи с тем, что ранее процентная ставка уже была снижена. На протяжении всего срока выплаты 6 лет 4 месяцев я не разу не обращался за предоставлением этой услуги, следственно предоставленный мне ответ по SMS от ОАО" Сбербанк" является заведомо ложной информацией. Прошу в установленные сроки разобраться в данной ситуации. Оставляю за собой право обращения в органы Прокуратуры и Роспотребнадзора по факту нарушения моих прав, как потребителя, на территории России.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: