Не были списаны деньги в счёт задолженности кредита


Здравствуйте, 24. 01. 13 я оформила кредитный договор номер 34348572, на фамилию Валова Светлана Эдуардовна. В 2014 году я поменяла фамилию на Деева. В 2015 я сменила место жительства на город Ростов на Дону. В связи с временными трудностями взносы по кредиту делала не регулярно.

7. 11. 2016 года я внесла 25000 р на счёт 42307810816543205121 через сотрудника отделения Сбербанка в городе Ростове. Сегодня 8. 02. 17 я позвонила на горячую линию, чтоб узнать задолженность, так как готова погасить.

Сотрудник мне сказал, что деньги внесённые в ноябре так и лежат на счете! На мой вопрос почему они не списаны в счёт долга, внятного ответа мне не дали. Сказали позвонить по горячей линии. На мой ответ, что я уже туда звонила, они сказали тогда позвонить в коллекторское, так как сто процентов мое дело там. Другой сотрудник сказал мне позвонить в судебное по номеру 343 211 8341. Но там вообще трубку не берут.

Я позвонила в отделение где брала кредит в г Реж, мне сказали написать на сайте претензию! Помогите разобраться, почему не списаны деньги в счёт долга до сих пор, сумма ведь должна быть другая, нужен перерасчёт? Я просто хочу погасить задолженность! В Реж лететь я не могу из Ростова. Пожалуйста отреагируйте на мое обращение. Никто мне ничего внятного так и не сказал.

Спасибо. Тел для связи 89185120440

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *