Не могут перевыпустить зарплатную карту!

07. 10. 17 обратилась в сбербанк по адресу: город Иркутск ул. Дзержинского 27" а" т.

К. У меня изменилась фамилия после замужества, сначала мне изменили данные в программе после чего перевели меня на другого сотрудника, который должен был перевыпустить мне мою зарплатную карту, минут десять он пытался это сделать потом перенаправил меня к другому сотруднику, который начал куда то звонить, чтобы решить эту проблему, но никто помочь не смог. Затем по просьбе сотрудника банка я позвонила на номер 900 и мы вместе объяснили, что в программе фамилия изменена, а перевыпустить карту не получается выходит какая то ошибка, по горячей линии карту перевыпустили и пообещали мне отправить ее в отделение по адресу: город Иркутск ул. Байкальская, 8.

Спустя месяц 07. 11. 17 я пришла на Байкальскую, 8 оказалось моей карты в отделении не было она пришла в другое место, мне предложили прийти через неделю и опять принести свидетельство о браке и паспорт (хотя еще в первый раз все приносила и копии документов в банке у меня брали), в следующий раз я пришла 15. 11.

17 карта была в отделении вот только фамилия на карте была старая, меня снова отправляли от одного сотрудника к другому в итоге сказали прийти еще раз т. К. Из за какой то ошибки перевыпустить карту не возможно и никто не знает, что с этим делать. Снова сняли копии моих документов взяли мой номер телефона и пообещали позвонить мне, когда ошибка будет исправлена, но звонка не было и 30.

11. 17 я снова пришла в отделение оказывается мою проблему никто не решил мало того девушка, которая обещала мне перезвонить сказала, что я ей номер телефона свой не оставляла и такого разговора не было, опять сняла копию моих документов и пообещала решить проблему с ошибкой. В итоге два месяца я без зарплатной карты завтра пойдет третий месяц, помочь мне никто не может, а бегать в отделение банка каждую неделю нет возможности т. К.

Приходиться отпрашиваться с работы да и вообще это не моя вина все, что от меня требовалось я сделала. Каждый раз я сижу в очереди меня начинают гонять по банку от одного к другому и ухожу я от туда ни с чем! Примите меры! Моя старая фамилия Постнова Дарья Андреевна новая Сагдеева Д.

А. Телефон: 8-950-146-07-61

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: