НЕ могут закрыть мою кредитную карту 4 месяца. И все обращения не имеют

Я обратилась в сбербанк в конце июля и написала заявление о закрытии кредитной карты, после чего мне сказали пройдет месяц и Ваш счет будет закрыт, но прошло два месяца а счет та и остался открытым. Приезжаю повтрно в отделение сбербанка, пишу второе заявление, снова говорят что через месяц Ваш счет закроют и карту и остаточные средства переведут на другую карту, берут у меня номер карты, куда перевести остаток личных средств, проходит еще два месяца - карта так и не закрыта потому что на ней мои личные средства и по их уверениям я не писала заявления на перевод денеге на другую карту. Вот так работает сбербанк. Я писала дважды жалобы - они сказали что счет закрыт, но по факту они занимаются тем что гоняют Вас по городу и делают ви, что Вы не написали очередное заявление. На сегодняшний день я 4 месяца пытаюсь закрыть кредитный счет и карту и пока это не преставляется возможым. Сотрудники не обучены, из всего персонала дай Бог единица разбирается в отдельных вопросах.

Еще каждый раз у них разная информация о том что надо приезжать в отделение где открывал карту или не надо, на горячей линии говорят одно в отделении сбербанка другое. Уважаемый Сбербанк если Вы видите это то мою ситуацию Вы можете найти по номеру обращения 000912-2016-131186 от 02. 11

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Екатерина (автор)

    Здравствуйте! Подала заявление на закрытие кредитной карты ,по истечении месяца мне сказали ,что счёт не закрыт по каким причинам не известно! Написали ещё заявление на закрытие сказали ждите 30дней!!! Это издевательство????????на карте 45.000 моих личных средств! Почему мне их не возвращаю?это нарушение сроков закрытия счета и пользование моими средствами!!!!!!! 89500665322!!!!!!!

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: