Не предоставление Сбербанком сведений о формировании задолжности


Председателю правления:
ПАО «Сбербанк»
Г. О. Грефу
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19

от Феоктистова А. П. Проживающего по адресу: 119330, Москва, ул. Мосфильмовская, д. 11, к. 1, кв.

44 Email: nimi504@mail. Ru Уважаемый Герман Оскарович! В августе 2016 года на мой мобильный телефон пришло сообщение от ПАО «Сбербанк» об образовавшейся задолженности по моей кредитной карте 4279 0100 4289 2666. 15. 08. 2016 я обратился в отделение Сбербанка с просьбой предоставить выписки по счету с расшифровкой транзакций и дат по моему счету.

В предоставленной выписке формирование задолженности отражено не было. Заявлением №160815 0725 775900 от 15. 08. 2016 я официально обратился в Сбербанк с просьбой предоставить выписки по счету с расшифровкой транзакций и дат по моему счету и направить данную информацию почтой России и на Email: nimi504@mail. Ru

СМС сообщением я был уведомлен, что срок рассмотрения моего заявления15 дней. Далее 30. 08. 2016 сообщение от Сбербанка: просим подождать рассмотрение заявления еще 30 дней. Далее 02. 09.

2016 СМС уведомление от Сбербанка: просим погасить 2025 рублей;
Далее 03. 09. 2016 СМС уведомление от Сбербанка: просим срочно погасить 2025 рублей;
Далее 07. 09. 2016 СМС уведомление от Сбербанка: просим погасить 2028, 57 рублей;
Далее 14. 09. 2016 СМС уведомление от Сбербанка: просим подождать рассмотрение заявления еще 60 дней;
Далее 01. 10. 2016 СМС уведомление от Сбербанка: просим погасить 3936, 99 рублей;
Несмотря на то, что вопрос о формировании образовавшейся задолженности не урегулирован, официального ответа от Сбербанка я не получил, 02. 10. 2016 Сбербанк произвел самовольное списание 2071, 67 рублей

04. 10. 2016 СМС уведомление от Сбербанка просим погасить 3922, 13 рублей. Далее 14. 10. 2016 СМС уведомление от Сбербанка: просим подождать рассмотрение заявления еще 90 дней.

Далее 21. 10. 2016 СМС уведомление от Сбербанка: установлен кредитный лимит баланс 8134, 16 рублей;
23. 10. 2016 СМС уведомление от Сбербанка: обязательный платеж 3697, 54 рублей остаток задолженности 29748, 96 рублей
30. 10. 2016 СМС уведомление от Сбербанка: обязательный платеж 3697, 54 рублей остаток задолженности 29748, 96 рублей
03. 11. 2016 Сбербанк опять самовольно произвел списание 3727, 19 рублей

10. 11. 2016 СМС уведомление от Сбербанка – Уважаемый Анатолий Петрович! Ваше обращение № 160815 0725 775900 от 15. 08. 2016 рассмотрено.

Банк предоставляет услуги по кредитным картам в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк (далее – Условия) и Тарифами ПАО Сбербанк. Поставив подпись в Заявлении на получение кредитной карты, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с данными Условиями и Тарифами Банка и обязались их выполнять. В отчете по счету карты №4279*******2666 за период с 13. 02. 2016 по 12. 03.

2016 указана сумма обязательного платежа в размере 2274, 10 руб., который необходимо было оплатить до даты платежа 02. 04. 2016. Вами проведено пополнение карты только 04. 04.

2016 в сумме 3000, следовательно, позже даты платежа. Поэтому в отчетном периоде с 13. 03. 2016 по 12. 04. 2016 отображены уплаченные просроченный платеж в размере 2274, 10 руб.

И неустойка – 3, 33 руб. В приложении направляем отчеты по кредитной карте за периоды с 13. 02. 2016 по 12. 03. 2016 и с 13.

03. 2016 по 12. 04. 2016. Для контроля за движением средств по счету кредитной карты Банк ежемесячно формирует для Вас отчет по счету карты. Отчет содержит информацию о дате и сумме обязательного платежа, доступном лимите и общей задолженности на дату отчета, информацию обо всех операциях по карте, проведенных по счету за отчетный период.

Отчет по счету карты можно получать в отделении Банка по месту ведения счета карты, по электронной почте (в соответствии с оформленным Заявлением на выпуск кредитной карты), а также через автоматизированную систему Сбербанк Онлайн. Ответа на заявление о формировании задолженности, а также отчета по счету карты ПАО Сбербанк предоставлен не был. Далее 23. 11. 2016 СМС уведомление от Сбербанка: обязательный платеж 1711, 62 рублей остаток задолженности 26460, 47 рублей;
Далее 01. 12. 2016 обязательный платеж 1711, 62 рублей остаток задолженности 26460, 47 рублей;
Далее 03. 12. 2016 СМС уведомление от Сбербанка: просим погасить 1712, 89 рублей;
Далее 04. 12. 2016 СМС уведомление от Сбербанка: просим погасить 1711, 62 рублей;
Далее 08. 12. 2016 СМС уведомление от Сбербанка: просим погасить 1712, 89 рублей. 27. 12. 2016 Я повторно обратился в отделение Сбербанка с просьбой предоставить выписки по счету с расшифровкой транзакций и дат по моему счету, в предоставленной Сбербанком выписке формирование задолженности также отражено не было

27. 12. 2016 Я написал повторное официальное обращение в Сбербанк заявление №161227 0897 789600 с просьбой направить сведения о формировании задолженности и выписки по счету с расшифровкой транзакций и дат по моему счету, указанные сведения просил направить по почтовому адресу, а также по Email: nimi504@mail. Ru. Далее 27. 12.

2016 СМС уведомление от Сбербанка: Ваше обращение принято, мы отправим ответ по почте России, в срок до 30 дней. Далее 30. 12. 2016 СМС уведомление от Сбербанка: Ваше обращение рассмотрено, нужно обратиться в отделение банка с паспортом. Ответа на заявление, а также отчета по счету карты ПАО Сбербанк предоставлен не был ни на Почту России, ни на указанный мной Email. Далее 31.

12. 2016 СМС уведомление от Сбербанка: остаток задолженности 26848, 44 рублей обязательный платеж 3337, 03 рублей срок оплаты 02. 01. 2017
Далее 03. 01. 2017 Сбербанк опять самовольно произвел списание 3363, 79 рублей
Далее 22. 01. 2017 СМС уведомление от Сбербанка: остаток задолженности 23880, 96 рублей обязательный платеж 1545, 12 рублей срок оплаты 02. 02. 2017
Далее 31. 01. 2017 СМС уведомление от Сбербанка: остаток задолженности 23880, 96 рублей обязательный платеж 1545, 12 рублей срок оплаты 02. 02. 2017

Далее 05. 02. 2017 СМС уведомление от Сбербанка: просим погасить просроченную задолженность 1548, 58 рублей В телефонном разговоре 12. 01. 2017 с колцентром Сбербанка сумма задолженности была озвучена более 37 000 рублей. На основании изложенного, в целях урегулирования вопроса о моей возможной задолженности убедительно прошу Вас дать поручение соответствующим службам провести объективную проверку по факту её возникновения и в максимально короткие сроки предоставить по почтовому адресу: 119330, Москва, ул.

Мосфильмовская, д. 11, к. 1, кв. 44 и на Email: nimi504@mail. Ru информацию:
1. О формировании задолженности по счету 4279 0100 4289 2666;
2. Выписки по счету с расшифровкой трансакций и дат по моему счету. С уважением, А. П. Феоктистов

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *