Не вернули в срок деньги

Добрый день! Совершала операцию по пополнению карты через банкомат, в ходе который банкомат дал сбой, заживав и карту и деньги в банкомате. Делее я позвонила в службу поддержки, где мне оформили запрос и сказали, что карту вернут через 5 суток, а деньги через 10 дней со дня подачи запроса. Мало того что смс о подтверждении запроса пришла только после того как я им позвонила, хотя обещали через 24 часа, так сегодня (по истечению 10 суток) мне пришла смс, что рассмотрение запроса продлевают еще на 5 суток, не объяснив на каком основании.

И в конце еще написали" Надеемся на ваше понимание"! Нет, я не понимаю и не согласна с этим! Почему я должна ждать пока ваши сотрудники начнут выполнять свою работу?!

Почему я должна ждать еще 5 суток чтобы мне вернули деньги, если ваш банк не качественно обслуживает банкоматы, что происходит такой сбой?! Пожалуйста, примите меры!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: