Не закрытия счета по моему заявлению

Прошу срочно разобраться в сложившейся ситуации по вине не квалифицированных действий сотрудников отделения №8047/0600 ПАО Сбербанка. 31 ноября 2015г. Я, лично подала заявление о закрытие банковского счета №40802810744050001489 в Офисе № 8047/0600 Сибирского банка ПАО Сбербанк. Специалистом было принято моё заявление о закрытие счета, в заявление было так же указан остаток на счете в размере 100р., которые должны были перевести на мой карточный счет. При этом 31 ноября 2015г.

Закрывая счет я не раз спросила, чтоб дали мне подтверждение о том что счет закрыт или о том что я писала заявление, мне отказали в данном требование, сославшись что данный документ мне не нужен. Вместе со мной на закрытие счета присутствовала моя коллега, которая так же оформляла закрытие своего счета в тот же день. Будучи твердо уверенной что мой счет закрыт и написано было мной заявление на закрытие счета. Но в апреле 2016г мной по ошибки были отправлены деньги в сумме 350р. С ИП счета Банка Открытия, когда я увидела что я отправила на закрытый счет, я с помощью сотрудников банка Открытия, выяснила что деньги зачислены на расчетный счет, который был мною закрыт. И сотрудники банка Открытия предложили выяснить эту ситуацию с Сбербанком.

Мне удалось выяснить, что счет не закрыт, в связи с не квалифицированной работой сотрудников отделения № 8047/0600 Сибирского банка ПАО. Придя 11 апреля 2016г. В отделение №8047/0600 Сибирского банка ПАО Сбербанк, мне сообщили, что мой счет не закрыт и найти моё заявление они не могут, при этом знаю что сотрудник который закрывал мой счет совершает ошибки при работе, и что данный сотрудник был на замене из отделения в Линево. Так же при закрытие 11 апреля сотрудник данного отделения не проинформировал меня, что мне необходимо оплатить какую либо задолженность, т. Е. Скрыли от меня данную информацию, по причине моего не довольства данной ситуацией.

Прошу разобраться в данной ситуации, т. К. Мне пришла претензия о том что я должна погасить задолженность в сумме 3553, 06 рублей,. Я считаю это нарушение было по вине банковского сотрудника который принимал моё заявление. Мой свидетель так же может подтвердить, что я подавала заявление вместе с ней 31 ноября 2015г. Так же мне не вернули мои деньги которые были отправлены по ошибки в размере 350р.

Сумму задолженности которую вы требуете с меня выплачивать я не буду, по причине выше описанной ситуации. Минькова С. А.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: