Некомпетентность специалистов привела к начислению мне пенни!

Претензия

14 марта 2017г. Мною Воронцовой Аллой Владимировной было подано заявление в отделение структурного подразделения ПАО Сбербанк, г. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 43, лит. А, об открытии счета на имя Воронцовой Аллы Владимировны, 18.

04. 1982г. Р., являющейся созаемщиком по ипотечному кредитному Договору № 38336562 от 18 декабря 2017г., заключенному с ОАО «Сбербанк России» в лице Зам. Начальника отдела ипотечного кредитования Дополнительного офиса №9055/01795 Северно-Западного банка ОАО «Сбербанк России» и гр.

Воронцова Александра Васильевича и гр. Воронцовой Аллы Владимировны, совместно именуемыми созаемщиками. 14 марта 2017г. Мною Воронцовой Аллой Владимировной заключен Договор «Сберегательного счета» № 40817810555863778759 от 14 марта 2017г. С ПУБЛИЧНЫМ АКЦИОНЕРНЫМ ОБЩЕСТВОМ «СБЕРБАНК РОССИИ». (копия прилагается – 1лист).

Согласно п. 1. 4. Договора «Сберегательного счета» № 40817. 810. 5.

5586. 3778759 от 14 марта 2017г. С ПУБЛИЧНЫМ АКЦИОНЕРНЫМ ОБЩЕСТВОМ «СБЕРБАНК РОССИИ», и заявлению о переводе (копия прилагается 1 лист) с вышеуказанного счета должна была ежемесячно до 26 числа каждого месяца списываться сумма 70163, 82 руб. На погашение ипотеки по кредитному Договору № 38336562 от 18 декабря 2017г. На счет № 45507810955040030390, со сроком исполнения заявления «длительное», начиная с 14 марта 2017года до отмены заявления либо до 26 марта 2035 года. Заявление об отмене мною не писалось.

Следует отметить, что ранее (до 14 марта 2017 года), необходимая сумма для погашения ипотечного кредита списывалась на расчетный счет №42307810955047005204, открытый супругом Воронцовым Александром Васильевичем, 08. 12. 2017г. Р., который документарно является титульным заемщиком по ипотечному кредитному Договору. Однако, в связи с тем, что по факту мы с супругом Воронцовым А.

В. Не проживаем уже около года, и супругом самостоятельно сумма на погашение ипотеки ни разу не вносилась, супруг не производит оплату ипотеки, не участвует в семейной жизни, проживает в гражданском браке с другой семьей, мною Воронцовой Аллой Владимировной вносится оплата за ипотеку самостоятельно. В связи с тем, что ранее сумма перечислялась на счета супруга Воронцова Александра Васильевича №42307810955047005204, с которого далее списывалась на счет ипотечный № 45507810955040030390, и Воронцовым Александром Васильевичем неоднократно осуществлялись попытки ее снятия, а так же угрозы о снятии средств, в марте 2017г. Мною был открыт счет для ежемесячного списания средств на ипотечный счет № 40817810555863778759 от 14 марта 2017г. Резюмируя вышеизложенное, мною Воронцовой Аллой Владимировной, 31 марта 2017г. Внесена сумма 71000 на счет №40817810555863778759 от 14 марта 2017г.

Однако, 26 апреля 2017г. Списания суммы в 71000 руб. Не произошло, в связи с чем, мне начисляются пенни. 03 мая 2017г. В 10-56 созвонившись со Старшим менеджером по обслуживанию Туринцевой Асей Евгеньевной, структурного подразделения ПАО Сбербанк, г. Санкт-Петербург, ул.

Бухарестская, д. 43, лит. А, осуществлявшей открытие счета № 40817. 810. 5. 5586.

3778759 от 14 марта 2017г., для уточнения отсутствия списания суммы с вышеуказанного счета на ипотечный счет, в предоставлении какой-либо информации мне было отказано. Старший менеджер по обслуживанию Туринцева Ася Евгеньевна мотивировала свой отказ тем, что она не имеет право смотреть движение моих средств по счету, и предложила подойти лично для выяснения обстоятельств. Я пояснила, что нахожусь в другом регионе (Республика Коми, г. Ухта), и не могу подойти в отделение офиса сбербанка по адресу. Г.

Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 43, лит. А. На что Старший менеджер по обслуживанию Туринцева Ася Евгеньевна, сообщила, что ничем помочь не может. На основании вышеизложенного, учитывая все обстоятельства, прошу разобраться в сложившейся ситуации, принять неотложные меры по своевременному погашению моего ипотечного кредита, а так же принять меры по взысканию начисленных пенни с виновного лица.

С уважением, А. В. Воронцова 03. 05. 2017г.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: