Неоправданная очередь при получении карты в Сбербанке

Сегодня, 28. 03. 2017 в отделении Сбербанка г. Домодедово микрорайон Авиационный не смог в течении 40 минут (пришлось уйти) получить по замене новую пенсионную карту. Все дело в том, что окна 5, 6, 7, где выдают карты также обслуживают клиентов при оформлении кредитов, ипотеки и т. П.

Получить карту пятиминутное дело, а оформить кредит - это 30 минут и больше на одного клиента. После меня пришли человек 15, которые были обслужены в других окнах, а я сидел и ждал, когда освободятся операционисты в 5, 6, 7 окнах. Почему нельзя выделить операциониста в другом окне для выдачи карт? Не ожидал я такой недальновидности и просчетов в организации работы от такого серьезного банка. Где Ваша хваленая клиентоориентированость и работа менеджеров.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: