Непонятные комиссии при переводе денежных средств и возврат неполной суммы

Был совершен перевод, точнее попытка перевода, в Италию, операционист ошиблась в имени получателя, при подписании проверили непосредственно номер счета, так как данные были предоставлены верные и, будучи абсолютно уверенными, что в написании элементарного имени допустить ошибку невозможно, не обратили на это внимание, в итоге, 375 евро + 15 евро комиссии ушли в никуда (так как идет несовпадение данных получателя), банк в Италии подтвердил, что никаких поступлений не было и предоставили выписку, с этим мы обратились в отделение, по факту нам выплатили 315, куда пропали 65 евро-это нам никто не объясняет, мы написали претензию, нам сказали, что в течении дня ожидайте смс с номером, но прошло уже 3 дня и ничего так и не поступило. НО больше всего меня возмутило то, что для того, чтобы узнать куда пропали 65 евро, нужно ЗАПЛАТИТЬ 40 ДОЛЛАРОВ! ВЫ СЕРЬЕЗНО?! По факту перевод не прошел, деньги пропали, но заплатить мы должны! Самое ироничное, что я проработала 2 года в сбербанке и сталкиваюсь с таким в первый раз!

Я знаю на 100%, что все вернуть можно, но почему-то сотрудники всячески препятствуют этому! Теперь я решила отказаться от услуг этого банка и настрою всех своих друзей и знакомых на байкотирование данной организации, а, как к бывшему сотруднику, ко мне прислушаются!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: