Непрофессиональный подход к своим обязанностям специалиста по обслуживанию

27. 03. 2017 года специалист по обслуживанию, Ефимова Анастасия Алексеевна, в отделении Сбербанка по адресу: Санкт-Петербург, ул. М. Захарова, 23, пом. 2Н, литер А, заставила своими непрофессиональными действиями, а именно не смогла полностью оценить реквизиты платежа в Налоговую инспекцию, дважды ездить в инспекцию для уточнения данных, так как при первом визите она не указала на все неточности в платёжном поручении.

Вся процедура проведения платежа с уточнениями заняла 2 часа. После высказанного ей замечания о невнимательности и неуважительного отношения с клиентами Сбербанка высказала свое недовольство общения с ней. Прошу руководство Сбербанка провести разъяснительную работу с данным сотрудником о невозможности такого обращения с клиентами на своем рабочем месте. С уважением!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: