Несанкционированная блокировка карты

24. 09. 16 при попытке совершения покупки я обнаружил, что моя карта 4279160010299277 заблокирована! В контактном центр мне сказали, что карта заблокирована на основании ФЗ 115 и необходимо обратиться в отделение банка, где я получал эту карту. При обращении я не получил внятного ответа от ваших сотрудников по причинам, так как ФЗ 115 не является основанием, а должна быть причина блокирования! При написании претензии с аналогичной проблемой обратились еще несколько человек, это говорит о большой проблеме!

Моему возмущению нет предела:
1. Я не получил уведомления о блокировании карты с МОИМИ ЛИЧНЫМИ СРЕДСТВАМИ

2. Блокирование карты прошло в субботу и ваш сотрудник не смогла дозвониться по моему требованию до вышестоящего руководства и отдела, который и проводит такие операции по блокированию, потому что СУББОТА – ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ! 5. Данная карта была привязана к кредиту и 25. 09. 16 должно было пройти списание суммы очередного платежа.

В итоге мне пришлось искать дополнительные средства для совершения этого платежа в срок! 6. Банк нарушает 858 статью ГК РФ: Ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом. 7. В отделении банка мне отказались дать письменное уведомление о блокировании карты, отказались даже предоставить справку о том, что я оставил заявление. 8.

Я являюсь клиентом Сбербанка более 10 лет и такого «подвоха» я никак не ожидал, так как вы оставили меня практически без средств существования! Я требую провести расследование в короткие сроки и вернуть мне мои личные денежные средств, после принести извинения за те неудобства и потерю моего личного времени

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: