О возврате денежных средств

Прошу вас повторно и более тщательно разобраться в ситуации, сложившейся «10» декабря 2016 г., изложенной мной в обращении № 161210 0946716700 от 10. 12. 2016 г., принятом в контактном центре Сбербанка по горячей линии, а так же в письменной претензии № 170120 0928 085401 от 20. 01.

2017г., принятой в офисе Сбербанка, расположенном по адресу: г. Стрежевой 3 мкр., д. 322. В полученном ответе от Сбербанка № 161210 0946 716700 от 20.

01. 2017г. Были даны мне разъяснения, только по тем моим действиям, которые я описывала в претензии, как успешно завершенные. Но меня интересует вся информация по внесению принадлежащих мне наличных средств в размере 80 000 рублей, принятых банкоматом, часть из которых мне пришлось вытаскивать из ячейки купюроприёмника банкомата, а именно 2 замятые купюры достоинством по 5 000 рублей каждая. Выше перечисленные мои действия были совершены раньше, чем совершенная операция по внесению денежных средств в размере сумме 160 000 (Сто шестьдесят тысяч) рублей (это было 10. 12.

2016г в 14. 25 местного времени). В полученном мною ответе от Сбербанка № 161210 0946 716700 от 20. 01. 2017г. По внесению мною денежных средств в размере 80 000 рублей ничего не сказано, а также в данном ответе нет информации о работе конкретного банкомата № 629919 с выпиской (Log-файлов), а также о проведенных работах с конкретным банкоматом и снятия с него отчета об ошибках.

В программе банкомата произошла очевидная ошибка, поскольку было замятие денежных средств в размере 10 000 рублей (2 купюры по 5 000 рублей). Убедительно прошу вас проанализировать Log файлы записанных действий банкомата № 629919, который находится по адресу: Томская обл., г. Стрежевой, 4 мкр., д. 445а.

И предоставить мне информацию. А так же предоставить мне копию всех Log файлов записанных действий банкомата № 629919 который находится по адресу: Томская обл., г. Стрежевой, 4 мкр., д. 445а, по выполнению действий банкомата в момент проведения мной операций от 10.

12. 2016 года ориентировочное время с 10. 21 до 10. 25 (московского времени). (Точное время проведенных мной операций прошу определить по видеонаблюдению данного банкомата). Так же прошу выдать мне копию видеоматериалов с внутренней камеры наблюдения, находящейся в банкомате и наружной камеры наблюдения в здании, где находится банкомат по внесению мной наличных денежных средств на открытый на мое имя счет № 40817810864008437571 через принадлежащую мне карту Сбербанка.

Так же повторно прошу сохранить все видео материалы с внутренней камеры наблюдения, находящейся в банкомате и наружной камеры наблюдения в здании, где находится банкомат по:
• внесению мной наличных денежных средств на открытый на мое имя счет № 40817810864008437571 через принадлежащую мне карту Сбербанка;
• инкассации банкомата находящегося по адресу: Томская обл., г. Стрежевой, 4 мкр., д. 445а.,
• ведению работы по ревизии банкомата и снятию остатков денежных средств.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: