Отвратительное отношение к постоянным клиентам

" Уважаемый" Сбербанк. Являясь постоянным Вашим клиентом (наличие зарплатной карты с 2010 года, наличие кредитной золотой карты) с постоянным расходованием значительного объема средств, имея практически погашенный кредит (остаток в 3 платежа) и не имея просрочек по необходимым платежам, мною, через Сбербанк онлайн, была подана заявка на получение нового потребительского кредита в сумме 1000000 рублей (примерный платеж до 30 рублей в месяц), с учетом того, что если посмотреть движения по счету (банковские карты), то можно легко увидеть, что ежемесячный оборот составляет около 100 000 рублей, однако мою заявку рассматривали не только более недели, но и даже не удосужились уведомить меня об отказе по телефонной связи и более того даже не предложили меньшую сумму кредита (если щепетильная служба безопасности переживает о моих растратах и возможностях по ежемесячному платежу). Кроме этого, при моем желании досрочно погасить имеющийся у меня остаток (всего в 58 000 рублей) по потребительскому кредиту на общую сумму 500 000 рублей рублей (с учетом того, что все проценты банку уже мною оплачены, а сумма переплаты превысила вдвое указанной), сотрудники Сбербанка заявили, что ввиду технической невозможности я не смогу досрочно погасить кредит через сбербанк онлайн и мне необходимо следовать в офис в тот регион, где я получал кредит (г. Москва), благо я не проживаю в другом регионе РФ, но вместе с тем, я проживаю в Московской области и кредит не предусматривал такие затраты, как оплата транспортных услуг до офиса Сбербанка (при желании досрочно погасить кредит) и временной фактор, но видимо сотрудникам кредитной организации это не интересно.

С учетом изложенного, возникают большие сомнения о статусе Сбербанка, как самого крупного и выгодного в стране, отвечающим всем требованиям клиентов. Считаю, что клиентом другого банка быть намного выгоднее и данный вопрос будет мною решен незамедлительно. Спасибо!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: