Я житель города можги УР наше отделение 8618/0236, сегодня т. Е 15 04 17 в 10 21 по нашему времени на мой номер телефона пришло смс с текстом ДМИТРИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ напоминаем что 17 04 17 по кредиту будет списан ежемесячный платеж в размере12247. 09RUR. Пожалуйста обеспечьте данную сумму на вашем счете до 21. 00 17. 04.

17. Сбербанк. Это у меня ипотечный кредит. В свою же очередь я произвел платеж 06. 04. 17.

После полученя смс я решил съездить в отделение нашего сбербанка и решить не понятный для меня вопрос по поводу данного платежа приехал туда у аппарата выдачи талонов не оказалось ни одного консультанта чтобы хотя бы показать им данную смс пришлось взять талон ''РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ'' после чего прождал почти что час меня не вызвали потом подошел в одно из свободных окошек спросил как же долго мне нужно еще ждать на что мне ответили что вызовут прождал еще почти что час пошел обратно к аппарату выдачи талонов там уже стояло даже три консультанта я показал им талон объяснил проблему по платежу и спросил как долго еще мне ждать так как прошло уже почти 2 часа а до закрытия осталось 1 час тут одна из них засуетилась пытаясь засунуть меня в какое нибудь окно обошли все отделение но не чего не вышло потом она т. Е. Консультант нашла кого то я ей объяснил всю суть показал смс она говорит мне что это обычная рассылка нет повода для беспокойства я в свою очередь возмутился и сказал что разве нельзя было как- нибудь предупредить об этом, она на меня чего вы орете хотя я просто возмущено спросил, я тут нахожусь почти 2 часа и как я должен быть? И еще она сказала что это новая услуга и работает она с апреля этого года, после этих слов меня еще сильнее возмутило все происходящее. Ну неужели нельзя что ли поставить в известность хотя бы в момент когда я производил платеж по кредиту и по годовой платежке за страховку по ипотечному кредиту ни один кассир этого не сделал. Прошу принять меры и решить вопрос не в компетентности Ваших сотрудников прошу выслать ответ на мой адрес: ardashev16dima@yandex.

Ru

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *