Прошу решить сложившуюся ситуацию

Здравствуйте! На протяжении нескольких недель в отделении сбербанка N 9055/063 закрыт вход для инвалидов и клиентов с колясками. На протяжении недели мы с сестрой (у неё и у меня маленький дети) ходили в данное отделении, дверь была, так как вчера был крайний день оплаты счетов за коммунальные услуги, мы решили не уходить как мы это делали на протяжении недели, а решили позвонить в звонок, который там имеет для помощи. Однако простояв минут 10 дверь нам никто не открыл, никто не вышел, а сотрудники ходили мимо двери и делали вид, что нас не видят.

Позвонив второй раз к двери подошла уборщица и показала нам руками, что здесь вход закрыт и отправила нас к другому входу. Но там с колясками не зайти, там лестница и несколько дверей. После чего я осталась на улице с детьми, а моя сестра зашла в банк и стала спрашивать на каком основании закрыт тот вход, и почему нам раз закрыта дверь все отказались помочь зайти в банк, на что уборщица сказала, что она никому ничего не обязана, а кассиры сделали вид, что они ничего не слышат. Пройдя к руководителю отделения он нам всё таки открыл дверь и мы зашли.

После чего мы зашли и уборщица на весь зал сказала цитирую и прошу прощения за нецензурное слово" И на хуя я тут мыла", после чего психонув взяла тряпку ведро и прошла целенаправленно меня задев. Я понимаю мы зашли с улице, принесли снег на колёсах коляски и на ботинках. Ребенка мне не с кем оставить, а оплачивать счета нужно. После этого мы вновь подошли к руководителю, он нам сказал, что уборщица не является сотрудником банка и за неё он не отвечает.

Даже если это и так, то вы нанимаете клининговую компании, вы тогда смотрите кого вы нанимаете?! Я понимаю, что работа уборщицы неблагодарная, но человек шёл осознанно на неё, ей никто не давал такого права так себя вести. В связи с выше сказанным я прошу провести беседу с сотрудниками на тему таких высказываний и поведения, и если вы закрываете дверь тогда уж пусть будут любезны выходить и помогать вашим клиентам инвалидам и клиентам с колясками.

Если сотрудники этого не могут делать, пусть дверь которая предусмотрена для входа данных категорий людей будет открыта! Жду ответа на мой почтовый ящик, решения сложившихся ситуаций!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: