Сбербанк не обоснованно начисляет % по кредитной карте нарушая условия

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Сбербанка. У меня имеется кредитная карта сбербанка, пользуясь которой я всегда была довольна до последнего момента. По данной кредитной карте годовая процентная ставка составляет 17, 9% (в месяц это 1, 5%), льготный период 50дней, дата отчетного периода 12 число. 13. 02.

2016г. Я оплатила покупку в магазине на сумму 13970руб. Лимит карты был полный, расплачивалась безналичным расчетом и оплата 13 числа, следовательно, у меня начался льготный период по карте до 03. 04. 2016, а значит % за пользование денежными средствами с меня не взымается, согласно условиям договора банка до наступления этого момента (03. 04.

2016г). Я произвожу пополнение карты 01. 04. 2016 - 3300руб и 02. 04. 2016 - 4800руб.

Итого на сумму8100руб остаток задолженности составляет 5870руб + 1, 5% в месяц (88, 05руб) итого я должна оплатить до 03. 05. 2016г 5958, 05руб для погашения полной задолженности по карте, что я и делаю только ранее 30. 04. 2016г вношу на карту 5959руб после чего мне присылают смс, что я должна банку еще 259, 21руб. Я позвонила на горячую линию, но не добившись правды заплатила еще 259, 21руб.

После чего на моей карте не числилось задолженности, но 7. 06. 2016г мне приходит смс на телефон о том, что у меня есть задолженность по данной карте еще в размере 51, 67руб. Я пошла в ближайшее отделение Сбербанка, где сотрудники и управляющая Сбербанка согласились со мной, что программа ошибочно насчитала мне лишние % причем второй раз. Мы составили обращение №1606070999643500 от 7. 06.

2016, потом я повторно обращалась по данной ситуации и составили новое обращение №1609220226258900 от 22. 09. 2016г. Не на одно из этих обращения я до сих пор не получила ответа. А в это время банк пользуется моими денежными средствами и не торопится мне их возвращать. Так возникла подобная ситуация по этой же карте снова.

Я 1. 11. 2016г оплатила операцию в клинике ЦЛКЗ по безналичному расчету на сумму 34200руб. Льготный период у меня должен был закончится 03. 12. 2016г.

Я 02. 12. 2016г оплатила 15200руб, остаток по моей задолженности составил 19000руб + 285руб (1, 5% в месяц), которые я должна была внести до 03. 01. 2017г, я 31. 12.

2016г внесла на карту 19285руб для погашения полной задолженности, на что банк мне опять прислал смс, что я должна еще 302, 27руб. Я уже понимая о том что ситуация повторяется, внесла еще 302, 27руб. И оставила новое обращение в Сбербанке на горячей линии обращение №1701050258121600 от 05. 01. 2017, после чего через некоторое время мне пришло смс чтобы я внимательнее читала условия договора. Я позвонила снова на горячую линию, где после долгих разбирательств сотрудник согласился со мной, сказав, что мне было начислено 3% за месяц от оставшейся задолженности 19000руб т.

К. Я не погасила задолженность полностью в льготный период. И составил новое обращение №1701050263326700 от 05. 01. 2017г. Сказав, что крайний срок это 6.

01. 2017г мне позвонят с 20. 00 до 22. 00 и все разъяснят по данной ситуации. Сегодня 07. 01.

2017г. Мне никто не позвонил, и не ответили не по одному обращению, не сделали перерасчет и не вернули деньги. На данный момент Сбербанк мне должен 613, 15руб за лишние выставленные %, но не собирается ничего возвращать, тем более с процентами за пользование моими денежными средствами. Хочу заметить что пользовалась данной картой на протяжении 2, 5 лет и никогда не возникало подобных проблем все было точно как в аптеке. Почему Сбербанк решил обманывать именно меня и сейчас, маму двоих детей находящуюся в декретном отпуске и получающую 50руб в месяц, не понятно, так же ка и не понятно почему банк так себя ведет, может чувствует свою безнаказанность?!

Я пока не обращалась в Ростпотребнадзор и прокуратуру, но если вопрос не решится, то намерена пойти дальше, и в дальнейшем не собираюсь оплачивать лишние % выставленные банком, а буду ждать чтобы банк подавал на меня в суд, вот там то я думаю и проведут полную проверку и тогда вернут мне все лишние заплаченые проценты + моральный ущерб за длительную тяжбу.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: