Срок получения денег

Еще в середине марта у меня выкрали карту Виза в транспорте. Я сразу же побежала в банк для блокировки карты (тел. Тоже украли). Работники Сбербанка (г. Самара, Агибалова, 78) обошлись со мной невнимательно. Предложили самой искать телефон, и блокировать свою карту.

А вот далее они объяснили, что деньги с нее я могу получить только по истечении 45 дн., если не переиздам карту. Смысла ее переиздавать мне не было (не было больше поступлений зплаты), и я стала терпеливо ждать. Через 45 дней (район майских праздников) опять" не сложилось" - праздники. Предложили прийти после 20 мая. Тут заболела я.

И только в конце мая сумела прийти за деньгами. И опять меня не обслужили ни в одном окне, а отправили к работнику, занимающимися спорными вопросами. Через час сидения в очереди, работник объявил, что ее рабочий день закончился. И только после моего настойчивого требования и обещания скандала, меня приняли, и неохотно вернули мои деньги. На" горячей линии" мне объяснили, что я могла их получить сразу же в день кражи карты по предъявлении паспорта. Паспорт у меня был, его не украли.

Работники этого отделения впервые слышали о таком правиле. Объясните мне пожалуйста, кто прав в сложившейся ситуации? Конечно, теперь я заберу свои вклады из Сбербанка, подыскав банк с лучшим обслуживанием. Родюшкина Марина Георгиевна

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: