Увеличили ежемесячный платеж по ипотечному кредиту без предупреждения

Добрый вечер! В Сбербанке у меня ипотечный кредит. Все ежемесячные платежи вношу вовремя. Сегодня зашла в онлайн банк посмотреть дату следующего платежа. А сумма предлагаемого взноса на 17 т. Р.

Стала больше. На горячей линии сообщили, что штраф за несвоевременное предоставление документов. А именно полис страхования имущества. Страховку оплачивала онлайн. У девушки уточнила, нужно ли отправлять полис в отделение, где взят кредит. На что сотрудница по телефону ответила, что НЕТ!

Все автоматически, это же Сбербанк! Это же Сбербанк, к Вам есть несколько вопросов. Во-первых, почему автоматически не отправился полис, как обещали? Во-вторых, почему не предупредили в отделении, что может быть штраф? В-третьих, почему внося все необходимые платежи вовремя, в том числе страховку, я оказалась должна Вам еще 17 тыс. Руб.

Татьяна

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: