Внесенные денежные средства не поступили в полном объеме на счет

Я являюсь держателем кредитной карты VISA 0392. 16. 07. 2017 года мною с помощью кредитных средств были оплачены покупки.

Баланс моей карты по состоянию на 16. 07. 2017 составлял 10685 руб. 08 коп.

17. 07. 2017 я с чет погашения потраченных средств внесла через банкомат Сбербанка 2000 руб. В 15-46 мне пришла смс о том, что произошло зачисление денежных средств 2000 руб.

И мой баланс составляет 11555, 86 руб. Однако, при суммировании остатка средств на карте и внесенной сумме, остаток на карте должен составлять 12685, 86 руб. 17. 09.

2017 также на указанную карту поступила сумма в размере 489 руб. Следовательно сумма на карте должна составлять 13174, 86 руб. Однако, в настоящее время сумма на карте составляет 12044, 86 руб. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и пояснить почему внесенные мною денежные средства не были зачислены в полном объеме на мой счет, а именно не зачислена сумма 1135 руб.

Одновременно поясняю, что иных списаний в данные даты с моей карты производиться не должно, поскольку потраченные денежные средства были внесены мною в льготный период в котором не должны начисляться проценты, а очередной платеж по карте мною должен быть произведен только в первых числах октября. Просрочкек платежей я не допускала, следовательно, штрафных санкций не должно быть. Считаю, поскольку данные случай произошел не в первый раз, действия Банка можно расценить как мошеннические.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: