Вопиющая некомпетентность сотрудников и заведующей отделением Д. О. 9055/0605

Добрый вечер сегодня 27. 12. 2016 я обратилась в отделение Сербанка Доп. Офис №9055/0605 по адресу пр-т Заневский, 71, 2, Санкт-Петербург с вопросом на которой сотрудники ответили что помочь не могут мне не в чем и указали на дверь. Суть вопроса: мне нужна была выписка с пенсионной книжки за последнии три месяца! (для оформления компенсации при пожаре) На руках у меня были документы: паспорт и нотариально оформленная доверенность на все счета вклады.

Но так как в доме был пожар то к сожалению книжка сгорела и не только книжка. Соответстенно я не могла предоставить ее лично. Почему заведующая отделением и ее сотрудник сообщили что без книжки информацию не будут сообщать? И что если я не знаю наизусть номер счета меня обслуживать не будут?! Почему отказались принять доверенность и внести в базу данных?

Придя домой я дозвонилось оператору по горячей линии сбербанка где мне сказали что действия сотрудников не компетентны! Проживаю я в другом конце города и работаю пятидневку возможности ездить в отделение по месту ведения счета каждый день у меня нет! Прошу уведомить меня лично о принятии Вами мер в адрес Заведующей отделением и разрешить мой вопрос! Тел: 8 (911) 909-78-44
Заранее спасибо!)

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: