Жалоба по факту потери готовой карты

Я, Денисов Василий Григорьевич, 12. 09. 1932 года рождения (паспорт 01 00 251732 выдан Калманским РОВД Алтайского края 02. 03. 2001 года), проживающий по адресу с. Калистратиха, Калманского района, Алтайского края, 31 января 2017 г.

Обратился в отделение Сбербанка России в с. Калманка, Калманского района, Алтайского края для оформления карты, с целью перечисления на нее моей пенсии. Для сообщения мне о готовности карты был предоставлен номер мобильного телефона. Но СМС на это номер не поступило. По номеру 8 800 555 5550 мне ответили, что срок изготовления карты составляет от 10 до 33 рабочих дней. По моим подсчетам крайний срок наступил 22 марта 2017 г.

Сегодня 28 марта 2017 г. Я приехал в отделение банка в с. Калманка, а это порядка 10 км., для получения карты. Но сотрудники банка отказались мне выдать мою карту, сославшись на то, что они ее не могут найти. В банке я провел два часа времени, но карту так и не нашли.

По словам сотрудников банка, она где-то потерялась, а где они нечего объяснить не смогли. И предложили мне оформить перевыпуск карты и приехать за ней еще раз через 10 рабочих дней. Мне 84 года добираться самостоятельно 10 км. Без посторонней помощи я не смогу. Другого варианта мне не предложили и даже не извинились за причиненные неудобства. На руки мне была выдана пенсия в начале февраля.

Пенсия за март поступила мне на счет, но снять деньги я не смог в виду отсутствия карты. А так как карта будет мне выдана только в апреле, это в лучшем случае если опять не потеряется, то я еще один месяц вынужден остаться без средств к существованию. Другого источника дохода я не имею. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и наказать виновных лиц. А также проверить факт утери карты из банка с целью подтверждения, что она не находится в руках мошенников. Ответ жду по адресу электронной почты: denisova@22911.

Ru

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: